#Conditions générales

Les présentes conditions régissent l'organisation d'événements et les services associés fournis par Luxury Events Marrakech, Marrakech, Maroc (www.marrakechluxevents.com). En confirmant une réservation, vous acceptez ces conditions.

#1. Devis et réservation

Chaque événement est organisé autour d'un devis personnalisé écrit, envoyé par WhatsApp ou e-mail. Une réservation n'est confirmée qu'une fois le devis accepté et l'acompte reçu. Les prix indiqués comprennent uniquement les prestations, le matériel et les heures listés ; toute demande hors devis peut entraîner un coût supplémentaire, toujours validé avec vous au préalable.

#2. Paiement

Un acompte est requis pour réserver votre date, le solde étant dû avant ou le jour de l'événement selon les modalités de votre devis. Nous acceptons les moyens de paiement indiqués dans votre devis et ne demandons jamais de paiement via des canaux non officiels.

#3. Modifications et annulation

Le changement de date est gratuit sous réserve de disponibilité. Les conditions d'annulation — y compris l'éventuel acompte non remboursable et les coûts tiers déjà engagés (frais de lieu, transport, autorisations) — figurent dans votre devis. Si une installation dans le désert doit être déplacée pour raison météorologique ou de sécurité, nous reprogrammons avec vous sans frais d'organisation supplémentaires ou déplaçons l'expérience en intérieur.

#4. Météo et expériences dans le désert

Les expériences dans le désert d'Agafay et la vallée de l'Ourika dépendent des conditions du jour. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons ajuster les horaires, le lieu ou l'installation. Ces ajustements ne donnent pas droit à remboursement lorsque la prestation principale est assurée.

#5. Photographie

Les formules incluant la photographie livrent les photos convenues dans votre devis. Nous ne publions des photos de clients sur notre site ou nos réseaux sociaux qu'avec votre accord écrit préalable.

#6. Responsabilité

Nous assumons pleinement la réalisation des prestations de votre devis. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la prestation concernée. Nous ne sommes pas responsables des événements indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, perturbations de vols, restrictions gouvernementales) ni des actes des lieux et tiers que vous réservez directement.

#7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — textes, photos et design — appartient à Luxury Events Marrakech et ne peut être réutilisé sans autorisation.

#8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain ; les tribunaux de Marrakech sont compétents. Des questions ? Contactez-nous à marrakechluxevents@gmail.com ou au +212 6 63 16 14 20.

Dernière mise à jour : septembre 2026